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Itinera Formazione E.T.S.

ll cor­so si rivol­ge a colo­ro che inten­do­no acqui­si­re com­pe­ten­ze rela­zio­na­li e orga­niz­za­ti­ve per ope­ra­re nel­l’am­bi­to del­l’ac­co­glien­za turi­sti­ca al ban­co e al tele­fo­no. La figu­ra pro­fes­sio­na­le di rife­ri­men­to infat­ti cura i rap­por­ti con la clien­te­la del­l’a­gen­zia pro­po­nen­do, con­si­glian­do e assi­sten­do il clien­te nel­l’ac­qui­sto e nel­l’or­ga­niz­za­zio­ne di viag­gi e di sog­gior­ni ed è quin­di dota­ta di com­pe­ten­ze rela­zio­na­li e tec­ni­che neces­sa­rie allo svol­gi­men­to di man­sio­ni spe­ci­fi­che (emis­sio­ne di bigliet­ti aerei, marit­ti­mi e fer­ro­via­ri) e di carat­te­re ammi­ni­stra­ti­vo. [Continua]

Il tec­ni­co del­le atti­vi­tà di valu­ta­zio­ne dei pro­get­ti e degli appren­di­men­ti in con­te­sti for­ma­li, di valu­ta­zio­ne e cer­ti­fi­ca­zio­ne del­le com­pe­ten­ze e di valu­ta­zio­ne dei risul­ta­ti, si occu­pa del­la valu­ta­zio­ne ex ante ed ex post di pro­get­ti for­ma­ti­vi, dei qua­li valu­ta la coe­ren­za e la com­ple­tez­za del­l’in­ter­ven­to rispet­to a spe­ci­fi­ci avvi­si pub­bli­ci di chia­ma­ta di pro­get­ti e i risul­ta­ti con­se­gui­ti in con­clu­sio­ne del­l’in­ter­ven­to. All’interno di strut­tu­re for­ma­ti­ve orga­niz­za e imple­men­ta il pro­ces­so di valu­ta­zio­ne degli appren­di­men­ti, garan­ten­do­ne la coe­ren­za rispet­to agli stan­dard defi­ni­ti a livel­lo regio­na­le. Infine prov­ve­de a for­mu­la­re, som­mi­ni­stra­re e valu­ta­re pro­ve di valu­ta­zio­ne del­le com­pe­ten­ze. [Continua]

Il cor­so ha lo sco­po di svi­lup­pa­re com­pe­ten­ze rela­zio­na­li e tec­ni­che fina­liz­za­te all’or­ga­niz­za­zio­ne e valo­riz­za­zio­ne di atti­vi­tà turi­sti­che da rea­liz­zar­si nel mon­do rura­le, un’at­ti­vi­tà che si dif­fe­ren­zia per la sua spe­ci­fi­ci­tà da quel­la che si svol­ge nel­le comu­ni strut­tu­re ricet­ti­ve qua­li alber­ghi e risto­ran­ti. L’obiettivo è quin­di for­ni­re gli stru­men­ti per ope­ra­re nel set­to­re agri­tu­ri­sti­co e pro­muo­ve­re al meglio tut­te le atti­vi­tà ad esso con­nes­se qua­li: acco­glien­za turi­sti­ca e som­mi­ni­stra­zio­ne di cibi e bevan­de nel­le azien­de agri­co­le, atti­vi­tà cul­tu­ra­li, didat­ti­che, ricrea­ti­ve e spor­ti­ve qua­li escur­sio­ni e ippo­tu­ri­smo. [Continua]