Tecnico della gestione dell’accoglienza ai passeggeri porti/diporti e dell’informazione e promozione dei servizi del porto turistico, porto passeggeri e del territorio locale

  • Corso rico­no­sciu­to dal­la Provincia di Livorno ai sen­si dell’ Art. 17 del­la L.R. 32/2002
  • Titolo: Tecnico del­la gestio­ne del­l’ac­co­glien­za ai pas­seg­ge­ri porti/diporti e del­l’in­for­ma­zio­ne e pro­mo­zio­ne dei ser­vi­zi del por­to turi­sti­co, por­to pas­seg­ge­ri e del ter­ri­to­rio locale
  • Sede svol­gi­men­to: Provincia di Livorno
  • Descrizione: il pro­get­to ha l’obiettivo di for­ma­re una figu­ra pro­fes­sio­na­le in gra­do di svol­ge­re atti­vi­tà di acco­glien­za ai dipor­ti­sti e pas­seg­ge­ri di navi tra­ghet­ti e da cro­cie­re indi­riz­zan­do­li, nel­l’am­bi­to del­la loro per­ma­nen­za nel por­to turi­sti­co e com­mer­cia­le, sia nel­la frui­zio­ne dei ser­vi­zi che que­sto può offri­re, sia ver­so le strut­tu­re ricrea­ti­ve e di inte­res­se cul­tu­ra­le del ter­ri­to­rio. La figu­ra è in gra­do di for­ni­re al dipor­ti­sta infor­ma­zio­ni uti­li, sia per ciò che riguar­da la frui­zio­ne dei ser­vi­zi tec­ni­ci (ormeg­gio, manu­ten­zio­ni, ripa­ra­zio­ni, rifor­ni­men­to del­la cam­bu­sa, con atten­zio­ne all’of­fer­ta del por­to e del ter­ri­to­rio in ter­mi­ni di impre­se, ser­vi­zi e rela­ti­vi stan­dard qua­li­ta­ti­vi e di prez­zo), sia per ciò che riguar­da le infor­ma­zio­ni e le pre­no­ta­zio­ni ver­so attra­zio­ni turi­sti­che, pro­dot­ti tipi­ci, luo­ghi da visi­ta­re, risto­ran­ti, nego­zi, loca­li per il tem­po libe­ro e gui­de turi­sti­che del territorio.
  • Piano didat­ti­co:
    • Tecniche e pra­ti­che assi­sten­za natanti;
    • Normative di settore;
    • Sicurezza;
    • Inglese per la professione;
    • Comunicazione e accoglienza;
    • Tecniche e pra­ti­che di mar­ke­ting e web marketing;
    • Elementi di con­te­sto: il territorio;
  • Durata: 600 ore, di cui 240 di stage
  • Destinatari: mag­gio­ren­ni occu­pa­ti, in cer­ca di occu­pa­zio­ne, inat­ti­vi, disoc­cu­pa­ti, inoc­cu­pa­ti, lavo­ra­to­ri in CIGS e mobi­li­tà;
    Titolo di stu­dio: istru­zio­ne secon­da­ria supe­rio­re o alme­no 3 anni di espe­rien­za lavo­ra­ti­va nell’attività pro­fes­sio­na­le di rife­ri­men­to; per l’utenza stra­nie­ra costi­tui­sce requi­si­to mini­mo per l’ac­ces­so al per­cor­so la buo­na cono­scen­za del­la lin­gua ita­lia­na equi­va­len­te a un livel­lo ALTE A2.

Iscrizioni aper­te
Scadenza pre­sen­ta­zio­ne doman­da: 18/11/2015

Scarica Domanda Iscrizione

Scarica Bando

Scarica Note Esplicative

Responsabile della piscina — Addetto agli impianti tecnologici

  • Corso rico­no­sciu­to dal­la Provincia di Livorno ai sen­si dell’ Art. 17 del­la L.R. 32/2002
  • Titolo: Responsabile del­la pisci­na — Addetto agli impian­ti tecnologici
  • Sede svol­gi­men­to: Provincia di Livorno
  • Descrizione: si trat­ta di un per­cor­so di Aggiornamento – Dovuto per leg­ge — le cui carat­te­ri­sti­che sono spe­ci­fi­ca­ta­men­te nor­ma­te a livel­lo regio­na­le, che pre­pa­ra alla gestio­ne tec­no­lo­gi­ca e orga­niz­za­ti­va del­le pisci­ne nata­to­rie. Si rivol­ge agli imprenditori/responsabili che neces­si­ta­no di for­ma­zio­ne per pre­pa­ra­re alla gestio­ne tec­no­lo­gi­ca e orga­niz­za­ti­va del­le pisci­ne natatorie.
  • Piano didat­ti­co:
    • Disciplina nor­ma­ti­va e giu­ri­di­ca in mate­ria di pisci­ne nata­to­rie e dei rela­ti­vi impian­ti per la gestio­ne ed il fun­zio­na­men­to del­le stesse.
    • Disciplina nor­ma­ti­va in mate­ria di respon­sa­bi­li­tà civi­le e pena­le e di sicu­rez­za e pre­ven­zio­ne infor­tu­ni nei luo­ghi di lavo­ro con par­ti­co­la­re rife­ri­men­to agli impian­ti natatori.
    • Normativa sul­le bar­rie­re archi­tet­to­ni­che. La Tutela sanitaria.
    • Caratteristiche dell’acqua di approv­vi­gio­na­men­to. Terminologia e spe­ci­fi­che tec­ni­che del­le sche­de degli impian­ti di trat­ta­men­to acque. Requisiti degli impian­ti tec­no­lo­gi­ci per trat­ta­men­to acque.
    • Sistemi e meto­do­lo­gie per il rispar­mio ener­ge­ti­co e del benes­se­re ambientale
    • Definizione e gestio­ne del rischio (fisi­co, chi­mi­co e micro­bio­lo­gi­co) ine­ren­te gli impian­ti natatori.
    • Gestione degli impian­ti tec­no­lo­gi­ci e cono­scen­za dei pro­dot­ti chi­mi­ci e la loro mani­po­la­zio­ne, per il man­te­ni­men­to dei requi­si­ti igie­ni­co sani­ta­ri del­le pisci­ne nata­to­rie. Sistemi di puli­zia, disin­fe­zio­ne e boni­fi­ca del­le pisci­ne nata­to­rie. Conoscenza degli Impianti ter­mi­ci e di ventilazione;
    • Principio e signi­fi­ca­to dell’autocontrollo. Documento di valu­ta­zio­ne del rischio. Protocolli di gestio­ne e di auto­con­trol­lo. Regolamento del­la piscina.
    • Organizzazione e gestione
  • Durata: 38 ore
  • Destinatari: mag­gio­ren­ni occu­pa­ti, in cer­ca di occu­pa­zio­ne, inat­ti­vi, disoc­cu­pa­ti, inoc­cu­pa­ti, lavo­ra­to­ri in CIGS e mobi­li­tà; per l’utenza stra­nie­ra costi­tui­sce requi­si­to mini­mo per l’ac­ces­so al per­cor­so la buo­na cono­scen­za del­la lin­gua ita­lia­na equi­va­len­te a un livel­lo ALTE A2.

Iscrizioni aper­te
Scadenza pre­sen­ta­zio­ne doman­da: 23/10/2015

Scarica Domanda Iscrizione

Scarica Bando

Scarica Note Esplicative

Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa

  • Progetto finan­zia­to da: Provincia di Livorno
  • Titolo: Addetto al ser­vi­zio di acco­glien­za, all’ac­qui­si­zio­ne di pre­no­ta­zio­ni, alla gestio­ne dei recla­mi ed all’e­sple­ta­men­to del­le atti­vi­tà di segre­te­ria amministrativa
  • Sede svol­gi­men­to: Livorno
  • Descrizione: il pro­get­to pro­po­ne una for­ma­zio­ne sui pro­ces­si di gestio­ne dell’accoglienza e del clien­te, del­le pre­no­ta­zio­ni e del­la ricet­ti­vi­tà in ambi­to turi­sti­co, attra­ver­so l’acquisizione di una qua­li­fi­ca pro­fes­sio­na­le vali­da a livel­lo nazio­na­le ed euro­peo, cor­ri­spon­den­te al livel­lo 3 EQF ai sen­si del­la L. 845/78 e del­la L.R. 32/02 e del­la DGRT 559/2013. Al ter­mi­ne del per­cor­so i par­te­ci­pan­ti saran­no in gra­do di ope­ra­re effi­ca­ce­men­te nel mer­ca­to del turi­smo loca­le e non in un’ottica inno­va­ti­va e nel­la logi­ca del turi­smo inte­gra­to (valo­riz­zan­do tut­te le tipo­lo­gie di turi­smo pre­sen­ti sul ter­ri­to­rio). Ogni par­te­ci­pan­te sarà inse­ri­to in sta­ge pres­so azien­de del ter­ri­to­rio ope­ran­ti nel set­to­re di rife­ri­men­to per favo­ri­re una appli­ca­zio­ne ope­ra­ti­va del­le pro­prie com­pe­ten­ze ad un rea­le con­te­sto lavorativo.
  • Durata: 2100 ore (di cui: 735 di aula, 735 ore di for­ma­zio­ne labo­ra­to­ria­le, 630 ore di stage)
  • Destinatari/Requisiti: non aver com­piu­to i 18 anni alla data del 11/09/2013 (data ini­zio anno sco­la­sti­co 2013/2014); aver assol­to all’obbligo di istru­zio­ne; esse­re fuo­riu­sci­ti dal siste­ma scolastico.

Scarica Domanda Iscrizione 

Scarica Bando e Note esplicative

RICONVEXTRA — Percorsi di riqualificazione delle competenze professionali nell’area delle IT solutions

  • Progetto finan­zia­to da: Regione Toscana
  • Titolo:RICONVEXTRA — Percorsi di riqua­li­fi­ca­zio­ne del­le com­pe­ten­ze pro­fes­sio­na­li nel­l’a­rea del­le IT solu­tions”- Legge 19 luglio 1993 n. 236, art. 9
  • Sede svol­gi­men­to: Pontedera
  • Descrizione: il pro­get­to è fina­liz­za­to a soste­ne­re i lavo­ra­to­ri nel per­cor­so di ade­gua­men­to e riqua­li­fi­ca­zio­ne del­le com­pe­ten­ze, neces­sa­rio a segui­to del­la varia­zio­ne del con­te­sto pro­dut­ti­vo, che inte­res­sa sia la sfe­ra del­la pro­du­zio­ne (cam­bia­men­to negli ambien­ti e tec­no­lo­gie di svi­lup­po sw), sia l’am­bi­to meto­do­lo­gi­co e di offer­ta al mer­ca­to (ser­vi­zi di con­su­len­za per le solu­zio­ni IT, inve­ce del­la sem­pli­ce for­ni­tu­ra di soft­ware proprietario).
  • Obbiettivi spe­ci­fi­ci:
    • col­ma­re il fab­bi­so­gno, le lacu­ne e le obso­le­scen­ze com­pe­ten­zia­li dei lavo­ra­to­ri, in rela­zio­ne al muta­to con­te­sto produttivo 
    • soste­ne­re e svi­lup­pa­re lo svi­lup­po in azien­da di com­pe­ten­ze in gra­do di costrui­re il sub­stra­to cul­tu­ra­le ed il know-how indi­spen­sa­bi­le ad affron­ta­re la sfi­da per la ricon­ver­sio­ne pro­dut­ti­va ver­so le tec­no­lo­gie Open Source
  • Piano didat­ti­co:
    • Tecnologie per piat­ta­for­ma Linux REDHAT
    • Metodologia PRINCE 2 per il Software Project Management
    • Metodologia ITIL per la Consulenza di Processo
    • Metodologia ISTQB per il Requirements Engineering, Software Testing e Testing di Mobile Application Tecnologie Vaadin, HTML5, Java Script, iOS e ANDROID
    • Competenze lin­gui­sti­che per l’u­so dell’Inglese in ambi­to tec­ni­co e commerciale
    • Competenze per la comu­ni­ca­zio­ne commerciale
  • Durata: 568 ore
  • Destinatari: dipen­den­ti del­la EXTRA s.r.l

Scarica Domanda Iscrizione