Corsi di formazione gratuiti

Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa

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Il pro­get­to pro­po­ne una for­ma­zio­ne sui pro­ces­si di gestio­ne dell’accoglienza e del clien­te, del­le pre­no­ta­zio­ni e del­la ricet­ti­vi­tà in ambi­to turi­sti­co, attra­ver­so l’acquisizione di una qua­li­fi­ca pro­fes­sio­na­le vali­da a livel­lo nazio­na­le ed euro­peo, cor­ri­spon­den­te al livel­lo 3 EQF ai sen­si del­la L. 845/78 e del­la L.R. 32/02 e del­la DGRT 559/2013. Al ter­mi­ne del per­cor­so i par­te­ci­pan­ti saran­no in gra­do di ope­ra­re effi­ca­ce­men­te nel mer­ca­to del turi­smo loca­le e non in un’ottica inno­va­ti­va e nel­la logi­ca del turi­smo inte­gra­to (valo­riz­zan­do tut­te le tipo­lo­gie di turi­smo pre­sen­ti sul ter­ri­to­rio). Ogni par­te­ci­pan­te sarà inse­ri­to in sta­ge pres­so azien­de del ter­ri­to­rio ope­ran­ti nel set­to­re di rife­ri­men­to per favo­ri­re una appli­ca­zio­ne ope­ra­ti­va del­le pro­prie com­pe­ten­ze ad un rea­le con­te­sto lavorativo.

RICONVEXTRA — Percorsi di riqualificazione delle competenze professionali nell’area delle IT solutions

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Il pro­get­to è fina­liz­za­to a soste­ne­re i lavo­ra­to­ri nel per­cor­so di ade­gua­men­to e riqua­li­fi­ca­zio­ne del­le com­pe­ten­ze, neces­sa­rio a segui­to del­la varia­zio­ne del con­te­sto pro­dut­ti­vo, che inte­res­sa sia la sfe­ra del­la pro­du­zio­ne (cam­bia­men­to negli ambien­ti e tec­no­lo­gie di svi­lup­po sw), sia l’am­bi­to meto­do­lo­gi­co e di offer­ta al mer­ca­to (ser­vi­zi di con­su­len­za per le solu­zio­ni IT, inve­ce del­la sem­pli­ce for­ni­tu­ra di soft­ware proprietario).

FORMA HOSPITEX — Percorsi di aggiornamento per lo sviluppo aziendale in qualità

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Il pro­get­to è teso a for­ni­re all’impresa la spin­ta e la capa­ci­tà com­pe­ti­ti­va in gra­do di soste­ne­re il per­cor­so stra­te­gi­co di qua­li­fi­ca­zio­ne ope­ra­ti­va, qua­li­fi­ca­zio­ne del­la pro­du­zio­ne e di pro­po­si­zio­ne sui mer­ca­ti nazio­na­li ed inter­na­zio­na­li, da tem­po intra­pre­sa attra­ver­so una signi­fi­ca­ti­va azio­ne di inve­sti­men­ti stru­men­ta­li ed orga­niz­za­ti­vi, per i qua­li l’attività for­ma­ti­va pro­po­sta rap­pre­sen­ta l’indispensabile complemento.

FORMA INSURANCE — Interventi per l’aggiornamento delle competenze per la sicurezza, la prevenzione e la privacy

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Il pro­get­to si pro­po­ne come stru­men­to di supe­ra­men­to del diva­rio tra siste­ma for­ma­ti­vo e fabbisogni/attese dell’azienda, attra­ver­so la mes­sa a pun­to di una espe­rien­za di atti­vi­tà for­ma­ti­va diret­ta­men­te spen­di­bi­le e coe­ren­te con le aree di mag­gior neces­si­tà ed urgen­za. Le esi­gen­ze for­ma­ti­ve alle qua­li il pro­get­to vuo­le rispon­de­re, sono tra­sver­sa­li a ruo­li e pro­fes­sio­na­li­tà diver­si, spa­zian­do dal­la neces­si­tà di acqui­si­re com­pe­ten­ze rela­ti­ve a ruo­li per il siste­ma di gestio­ne del­la Sicurezza sui Luoghi di Lavoro, alla neces­si­tà di appren­de­re tec­ni­che e meto­di dedi­ca­ti alla gestio­ne del­la Privacy e del­la pro­te­zio­ne dei dati sen­si­bi­li. Per esse­re com­pe­ti­ti­vi, occor­re però che sia­no intra­pre­se azio­ni di inter­ven­to ed inve­sti­men­ti per dare modo al per­so­na­le di adat­ta­re e svi­lup­pa­re il pro­prio “capi­ta­le di com­pe­ten­ze”, al fine di uti­liz­za­re al meglio quan­to le inno­va­zio­ni impon­go­no (tec­no­lo­gi­che, di pro­ces­so, organizzative)